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江苏福彩系统工作人员和销售人员文明服务用语和服务忌语
发布人 来源:admin   发布时间 2011-06-02   浏览次数 浏览次数:64929

一、文明用语20

1、您好!

2、请坐!

3、请问!

4、请稍等!

5、谢谢!

6、很抱歉!

7、没关系。

8、不客气!

9、很高兴能为您服务!

10、您有什么需求请讲?

11、我理解您的心情。

12、我会尽量帮助您。

13、有不懂的地方您尽管问。

14、您请说。

15、希望您早日中奖!

16、请留下您联系方式。

17、为您服务是我应该做的!

18、您的需求就是我的职责。

19、请不要客气!

20、欢迎再来!

二、服务忌语20

1、不知道!

2、真烦人!

3、你等着吧!

4、急什么!

5、讨厌!

6、你问我,我问谁!

7、不是告诉你了吗,怎么还问!

8、你懂不懂!

9、怎么什么都不知道!

10、没看我在忙吗!

11、我就这态度!

12、有完没完!

13、你爱找谁找谁!

14、找领导去呀!

15、你怎么不提前准备好!

16、你怎么这么多毛病!

17、怎么连基本常识都不懂!

18、随便!

19、自己看着办!

20、我是为你一个服务的吗?

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